Términos y Condiciones

Conciertos para Bebés es un proyecto de MUSICALMENTE UNIPESSOAL,LDA que detiene y opera este website.

La compra de productos en la Tienda Online Conciertos para Bebés esta sujeta a los siguientes términos y condiciones:

  1. Objeto

1.1. Las presentes Condiciones Generales en vigor se destinan, con el formulario de encomienda y los demás referidos en las mismas, a regular los termos y condiciones por que se regirá la prestación del Servicio en la Tienda Online de los Conciertos para Bebés.

1.2. La compra de cualquier producto en la Tienda Online de los Conciertos para Bebés implica la aceptación de las presentes Condiciones Generales de Venda online.

 

  1. Información de productos, precios y contenidos

2.2. A MUSICALMENTE se reserva el derecho de modificar, sin aviso previo y a cualquier momento, la información y oferta comercial presentada sobre: productos, precios, promociones, condiciones comerciales y servicios.

2.3. Los artículos en venta en la tienda online están sujetos al stock existente y las encomiendas serán procesadas por la orden de llegada. En caso de ruptura de stock, temporaria o definitiva, el cliente será debidamente avisado, sugiriéndose una alternativa de productos con características semejantes.

2.4. Los Conciertos para Bebés en Casa son conciertos transmitidos en vivo en este website, en livestreaming, para los cuales se pueden comprar entradas hasta las 9h00 del respectivo día. Después de la transmisión del concierto en vivo, podrá adquirir el acceso à la grabación del mismo.

2.5. Los precios de venta de los artículos y servicios publicitados en nuestra tienda online, incluyen IVA a la tasa legal vigente en Portugal, o sea, de 6% para entradas de acceso a espectáculos transmitidos por radiodifusión, 13% para instrumentos musicales y 23% para los demás bienes y servicios, aplicable a compras efectuadas en Portugal y en exterior.

 

  1. Encomienda y pagamiento

3.1. Las encomiendas solo serán enviadas después de la confirmación de stock y pagamiento, y serán procesadas por orden de llegada.

3.2. En caso que una encomienda no pueda ser satisfecha en parte o en la totalidad, el cliente será inmediatamente contactado por MUSICALMENTE.

3.3. La Tienda Online de Conciertos para Bebés pone a disposición del utilizador las siguientes modalidades de pagamiento: Transferencia Bancaria, Paypal, MB Way (solo en Portugal) y Cajero Automático ( pagamiento de servicios / compras).

3.4. Los pagamientos serán recibidos en euros, independientemente de la moneda con que es efectuada la transacción. Las tajas de conversión de los pagamientos hechos en otras monedas serán soportadas por lo cliente.

  1. Cargos de envío

4.1. El Usuario podrá elegir una de las siguientes modalidades, debiendo optar por la que más se adecua a su morada de envío. Se aplican los siguientes cargos:

4.1.1. Portugal

a) Correo Normal – 3,00€

b) Correo Registrado – 4,90€

c) Recogida en la sede – 0,00€

4.1.2. Internacional

a) Correo Normal – 5,40€

4.2. El valor de los cargos es indicado en lo carrito de compras antes da validación final de la encomienda.
4.3. En la opción de recogida gratuita en sede, la fecha y hora de recogida se acordará con el cliente una vez finalizada la compra. La dirección de la encuesta es Rua da Saudade, nº 20, 2410-241, Leiria.

  1. Entrega

5.1. Las encomiendas solo serán enviadas después de la confirmación de stock y pagamiento con la mayor brevedad posible.

5.2. La entrega de la encomienda será efectuada en la morada indicada por el cliente y de acuerdo con los horarios de entrega de los Correos de Portugal (CTT). Pueden ser efectuadas entregas de encomiendas fuera de Portugal Continental.

5.3. Todos los productos enviados deben ser verificados en el acto de entrega. Si el cliente verificar que la encomienda se encuentra dañada, la deberá devolver de inmediato a los Correos, indicando el motivo de devolución y informar de inmediato a MUSICALMENTE a través del correo electrónico [email protected]

5.4. Si, después de la entrega, el cliente verificar que algún de los artículos no se encuentran en conformidad, es solicitado que contacte de inmediato con MUSICALMENTE a través del e-mail [email protected], indicando el numero de la encomienda o el numero del documento que acompañó la encomienda, adjuntando las imágenes de la embalaje conforme la recibió y de todos los artículos, para que pueda ser solucionada la situación con la mayor brevedad posible.

 

  1. Devoluciones y Reclamaciones

6.1. MUSICALMENTE permite la devolución de los productos en un plazo de 14 días, en los termos del decreto-ley nº 143/2001 y decreto-ley 82/2008 de 20/5. Sin embargo, en el momento de la devolución, el producto tiene que permanecer en perfectas condiciones.
MUSICALMENTE no aceptará la devolución del producto después de tener sido alterado o modificado.

6.2. Para solicitar una troca o devolución, se solicita al cliente que contacte a MUSICALMENTE a través del e-mail [email protected] indicando el número de la factura.

6.3. La devolución de los productos defectuosos y envíos incorrectos es de la responsabilidad de MUSICALMENTE, así como los encargos de envío y colleci ón cuando el cliente comunique esta situación en un plazo de 14 (catorce) días contados desde la recepción del producto. Una vez recibida la mercadería en nuestras instalaciones y después de validar si se encuentra en conformidad, se procede a la devolución de su valor que será acreditado a través del método acordado entre ambas las partes.

6.4. El reembolso es efectuado hasta 14 días después de la recepción de la voluntad de libre resolución y de la recepción de la devolución del bien.

6.5. La MUSICALMENTE no se responsabiliza por la deficiencias derivadas del uso incorrecto, negligencia y malas condiciones de almacenamiento por el cliente.

6.6. El utilizador puede entregar cualquier conflicto contractual a los mecanismos de arbitraje y mediación que se encuentren o sean futuramente constituidos legalmente, bien como reclamar junto de MUSICALMENTE de actos y omisiones que violan las disposiciones legales aplicables a la adquisición de biens.

6.7. La reclamación deberá ser presentada en el plazo máximo de 30 (treinta) días, contados desde el conocimiento de los factos por el utilizador, siendo registrada en los sistemas de información de MUSICALMENTE que deberá decidir la reclamación y notificar el interesado en el plazo máximo de 30 (treinta) días, a contar desde la data de su recepción.

 

  1. Declaración de Responsabilidad

La MUSICALMENTE expresamente declara y garante que:

  • Tratará de forma adecuada los Datos Personales que colecta de sus Clientes en el ámbito de la prestación del Servicio de la Tienda online; que los mismos serán objeto de un tratamiento lícito y sigiloso, leal y transparente, y de una forma que garante su seguridad, se obligando a proteger esos Datos Personales contra la destrucción, accidental o ilícita, la perdida accidental, la alteración, la difusión o lo acceso no autorizado;
  • Se encuentra en condiciones de asegurar todas las medidas técnicas y organizativas adecuadas de una forma a que lo tratamiento de Dados Personales satisfacer los requisitos de la actual Ley de Protección de Datos Personales, aprobada por la Ley n.º º 67/98, de 26 de Octubre y por lo Regulamiento (EU) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27.04.2016, (“RGPD”), que entró en vigor en el día 25 de mayo de 2018;
  • Los Datos Personales se destinan solamente a la ejecución de las encomiendas realizadas en la Tienda Online, siendo solo recogidos los necesarios, adecuados, pertinentes y limitados a este fin;
  • Irá mantener los Datos Personales exactos y actualizados;
  • No irá utilizar los Datos Personales a que tiene acceso para cualquier otra finalidad que no la prevista en estos Termos y Condiciones;
  • A petición del Cliente, destruirá los referidos Datos Personales de forma inmediata y eficiente.
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